Tunnel de vente et IA

Objectif de Formation

À l’issue de cette formation, le participant sera capable de concevoir et de mettre en œuvre un tunnel de vente structuré et performant en mobilisant l’intelligence artificielle à chaque étape : création de personas, analyse de marché, formulation de la proposition de valeur, déploiement d’une stratégie digitale et mise en place d’un programme de fidélisation.

Objectifs Opérationnels

Après cette formation, les participants seront capables de :

OO1 — Être capable de structurer un tunnel de vente en 4 étapes (Attirer → Convaincre → Vendre → Fidéliser) et de cartographier le parcours client de la découverte à l’achat pour identifier les points de friction à optimiser.
OO2 — Être capable de construire des personas clients précis et exploitables en utilisant l’IA pour identifier leurs problématiques, leurs besoins et leurs capacités budgétaires.
OO3 — Être capable d’analyser la concurrence et d’identifier des opportunités de marché en mobilisant des outils d’analyse concurrentielle assistés par l’IA.
OO4 — Être capable de formuler une proposition de valeur distinctive, de définir une stratégie de tarification adaptée et de poser les fondamentaux d’une identité de marque cohérente.
OO5 — Être capable de déployer une stratégie marketing digitale en sélectionnant les canaux adaptés, en utilisant l’IA pour produire des contenus et en définissant des indicateurs de performance (KPIs) pour piloter les résultats.
OO6 — Être capable de concevoir et mettre en place un programme de fidélisation client adapté à son activité pour maximiser la valeur à long terme de chaque client acquis.

Public

Entrepreneurs, indépendants, commerciaux et responsables marketing souhaitant structurer leur processus de vente en ligne et exploiter l’IA pour accélérer leur développement commercial.

Prérequis

Informatique : Compétences de base en navigation web, création de contenu et traitement de texte.
Réseaux sociaux : Disposer de comptes actifs sur au moins une plateforme (Facebook, Instagram, LinkedIn…) utilisée dans son activité.
Activité commerciale : Avoir un produit, un service ou un projet de vente en ligne à développer pendant la formation.

Durée

14 heures — 4 sessions de 3h30 (durée et rythme ajustables selon les besoins du commanditaire).

Contenu

Voir le programme

Module 1 : Comprendre et structurer le tunnel de vente (OO1)

Le parcours client : de la découverte à l’achat et à la fidélisation
Structure du tunnel en 4 étapes : Attirer → Convaincre → Vendre → Fidéliser
Cartographier son tunnel de vente actuel et identifier les points de friction
Utiliser l’IA pour analyser et modéliser un parcours client

Module 2 : Élaboration de personas avec l’IA (OO2)

Méthodologie de création de personas précis et exploitables
Identification des problématiques, besoins et motivations de chaque persona
Analyse des capacités budgétaires des cibles
Utiliser l’IA pour générer, enrichir et affiner ses personas
Construction d’une solution adaptée aux besoins identifiés

Module 3 : Analyse de marché et de la concurrence avec l’IA (OO3)

Méthodes d’étude de la concurrence : approches manuelles et assistées par l’IA
Présentation et utilisation d’outils d’analyse concurrentielle
Identifier les opportunités de marché et les niches sous-exploitées
Utiliser l’IA pour synthétiser des données de marché et produire une analyse stratégique

Module 4 : Proposition de valeur, tarification et identité de marque (OO4)

Formuler une proposition de valeur distinctive et pertinente
Stratégies de tarification basées sur l’analyse des cibles et de la concurrence
Positionnement stratégique de l’offre
Fondamentaux de l’identité de marque : nom, ton, charte visuelle simplifiée
Utiliser l’IA pour tester et affiner sa proposition de valeur et son message

Module 5 : Stratégie marketing digitale et production de contenu avec l’IA (OO5)

Évaluation des plateformes et canaux digitaux (réseaux sociaux, email, SEO, publicité)
Sélectionner les canaux adaptés à sa cible et à ses objectifs
Utiliser l’IA pour produire des contenus marketing : posts, emails, pages de vente, publicités
Définir et suivre des indicateurs de performance pertinents (KPIs) : taux de conversion, coût d’acquisition, retour sur investissement

Module 6 : Fidélisation client et exercice de synthèse (OO6)

Analyse des bénéfices d’une stratégie de fidélisation sur la valeur vie client (LTV)
Présentation des méthodes de fidélisation : email automation, programme de récompenses, communauté, upsell/cross-sell
Utiliser l’IA pour personnaliser les communications de fidélisation
Mise en place opérationnelle d’un programme de fidélisation adapté à son activité
Exercice de synthèse : chaque participant produit le schéma complet de son tunnel de vente avec personas, proposition de valeur, canaux, KPIs et programme de fidélisation, en utilisant l’IA comme outil de travail tout au long de l’exercice

Délai d’accès

La formation est accessible 15 jours après la prise de contact initiale.

Modalités d’accès

3 étapes préalables à la mise en œuvre des formations :

Prise de contact et renseignements
Analyse du besoin et adaptation de l’offre
Formalisation et planification

Méthodes et Moyens Mobilisés

Méthodes mobilisées

Formation active alternant apports méthodologiques et mises en pratique immédiates sur le projet commercial réel de chaque participant. L’IA est utilisée comme outil de travail tout au long de la formation — pas comme sujet théorique. Chaque module produit un livrable concret qui s’intègre au tunnel de vente final.

Moyens

Intervenant : Formateur Professionnel
Matériel : Paperboard, vidéoprojecteur, wifi, mise à disposition des PC portables
Ressources Pédagogiques : Supports PDF, outils d’analyse en ligne et accès aux outils IA (ChatGPT, Gemini, Copilot)

Modalités d’évaluation

Positionnement amont : Questionnaire d’auto-évaluation envoyé avant la formation pour identifier le niveau de chaque participant en marketing digital et adapter les exemples à son secteur d’activité.
Évaluations en cours de formation : Livrables pratiques produits à chaque module (persona, analyse concurrentielle, proposition de valeur, plan de contenus…) avec feedback individualisé du formateur à l’aide d’une grille critériée.
Bilan de fin de formation : Exercice de synthèse au module 6 — le participant présente le schéma complet de son tunnel de vente intégrant personas, proposition de valeur, canaux, KPIs et programme de fidélisation, couvrant l’ensemble des objectifs opérationnels (OO1 à OO6).

À l’issue de la formation : remise d’une attestation d’assiduité et de compétences acquises individuelle mentionnant les objectifs atteints.

Coordination Pédagogique et Suivi

Référent pédagogique : Olivier Ledanois — olivier.ledanois@gmail.com — 0692 61 27 86
Suivi inter-séances : Disponibilité par email entre les sessions (délai de réponse : 24h ouvrées).
Feuilles d’émargement : Signées par session par chaque participant et le formateur.
Bilan pédagogique : Compte-rendu transmis au commanditaire dans les 5 jours suivant la dernière session.

Accessibilité PSH

Les salles de formation proposées sont accessibles aux personnes en situation de handicap (PMR), garantissant ainsi un cadre inclusif et adapté à tous les participants. Des aménagements spécifiques peuvent être étudiés sur demande afin de répondre aux besoins particuliers.

Recueil de la Satisfaction

Questionnaire de satisfaction stagiaire remis en fin de dernière session.
Questionnaire de satisfaction commanditaire transmis dans les 15 jours suivant la formation.
Les résultats sont archivés et analysés pour l’amélioration continue de l’offre de formation.

Tarif

À partir de 950 €

Création

01/02/2025

MAJ

Mai 2025