Engagement Qualité

Depuis 2019, mon activité de formation repose sur un engagement constant : la qualité au service du développement des compétences.

Satisfaction des clients et des apprenants

• Écoute active et personnalisation : Je m’engage à comprendre précisément les objectifs, les contextes et les attentes de mes clients et des apprenants afin de concevoir et d’animer des formations sur-mesure, pertinentes et impactantes.
• Adaptabilité et flexibilité : Je m’efforce d’adapter mes méthodes pédagogiques et mes supports de formation aux différents styles d’apprentissage et aux contraintes spécifiques de chaque situation.
• Recueil et prise en compte des retours : Je mettrai en place des mécanismes réguliers pour recueillir les avis et les suggestions des participants et des commanditaires afin d’améliorer continuellement mes prestations.

Organisation et Professionnalisme

• Clarté et transparence de l’offre : Je m’engage à fournir des informations claires et détaillées sur le contenu, les objectifs, les modalités et les tarifs de mes formations.
• Respect des engagements : Je veille à respecter scrupuleusement les délais, les lieux et les modalités convenues avec mes clients.
• Gestion administrative rigoureuse : J’assure une gestion administrative efficace et transparente de mes activités de formation.

Expertise et Compétences Pédagogiques

• Mise à jour continue des connaissances : Je m’engage à actualiser mes connaissances et mes compétences dans mes domaines d’expertise afin de garantir la pertinence et la qualité des contenus de formation proposés.
• Maîtrise des méthodes pédagogiques : J’utilise des approches pédagogiques variées et dynamiques, favorisant l’engagement, l’interactivité et la mise en pratique des acquis.
• Valorisation de l’expérience professionnelle : Mon parcours professionnel, notamment dans le domaine de [mentionner un ou deux domaines clés de votre expérience, par exemple : « la gestion de projet et le développement commercial » basé sur votre profil LinkedIn], enrichit mes formations d’exemples concrets et de conseils pratiques

Amélioration Continue

• analyse des pratiques : Je m’engage à analyser régulièrement mes pratiques et mes résultats afin d’identifier les axes d’amélioration possibles.
• Mise en œuvre d’actions correctives et préventives : Suite aux retours et à mon analyse, je mettrai en place des actions concrètes pour optimiser la qualité de mes prestations.
• Suivi des évolutions réglementaires : Je me tiens informé des évolutions de la réglementation relative à la formation professionnelle et à la certification Qualiopi.

Certification Qualiopi

L’obtention de la certification Qualiopi, en juillet 2025, vient formaliser cet engagement et témoigne de ma volonté d’inscrire ma pratique dans une démarche d’amélioration continue.

Voir le certificat

Formulaires

Indicateurs Qualité

Chiffre 2025